Esta página tem como objetivo explicar aos usuários as principais questões relacionadas com segurança e privacidade. As informações contidas aqui abordam desde a segurança disponibilizada pelo nosso site até dicas para que o usuário se mantenha protegido tanto no site da DUX Nutrition, como em demais sites da web.

Atualizado em 07 de agosto de 2024.

1. Declaração de Privacidade

A Dux Company sabe o quanto é importante conhecer e estar seguro sobre a utilização dos dados pessoais que tem em seu poder. Por isso, nos preocupamos em esclarecer e explicar o nosso Aviso de Privacidade.

Nós reconhecemos a necessidade de proteção e de gerenciamento adequado das informações pessoais coletadas em nosso site. O presente Aviso de Privacidade auxiliará a compreender quais os tipos de informações que podemos coletar, como essas informações poderão ser utilizadas, com quem as informações poderão ser compartilhadas e quais os direitos dos titulares no que diz respeito à proteção de seus dados pessoais.

Assim, este Aviso de Privacidade tem a finalidade de esclarecer e informar aos titulares que acessam o sítio eletrônico da Dux Company Ltda. como seus dados pessoais são tratados, especialmente no que se refere às operações de coleta, uso, armazenamento e compartilhamento.

2. Quais são as informações pessoais que coletamos

As informações pessoais que obtemos podem ser coletadas das seguintes formas:

Site: Informações pessoais são coletadas quando o usuário interage em nosso site por meio de formulário de contato ou comentário em nosso Blog. Essas informações pessoais incluem nome completo e e-mail, além de outras informações fornecidas espontaneamente. O usuário do nosso portal não é obrigado em hipótese alguma a fornecer qualquer dado pessoal para navegar nas páginas do site, de modo que qualquer informação é fornecida por livre e espontânea vontade. Somente é necessária à coleta de dados básicos quando o usuário desejar o retorno de seu contato. Todas as informações pessoais são colhidas de maneira justa e não invasiva, com o seu consentimento voluntário. As informações pessoais não são acessíveis a nenhuma pessoa fora da função específica para a qual foram coletadas.

Newsletter, Pesquisas e Campanhas personalizadas: O Usuário pode optar por receber nosso newsletter, contendo novidades e promoções, através do preenchimento do e-mail em formulário próprio em nosso site. O usuário pode, a qualquer momento, deixar de receber nossas comunicações clicando no link de cancelamento contido no rodapé dos próprios e-mails enviados. Disponibilizamos, ainda, formulário que coleta as informações pessoais adicionais além das referidas anteriormente, de forma opcional, como o gênero e a data de nascimento. Tratamos essas informações pessoais para direcionamento de ofertas e comunicações, conduzir pesquisas ou proporcionar aos usuários interessados nossas campanhas personalizadas, por ocasião de seu aniversário, feriados ou datas comemorativas.

Cookies: Dados pessoais podem ser coletados por meio de cookies. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Cadastro: Coletamos os dados de nossos clientes necessários para efetuar o cadastro em nosso site, de modo que nos possibilite identificar o usuário e permitir que ele adquira produtos através de nossa plataforma. Os dados pessoais coletados são utilizados para que possamos processar, gerenciar, entregar suas compras e trocar ou enviar de volta algum produto caso o cliente assim deseje. Os dados coletados para cadastro são nome, sobrenome, e-mail, senha, CPF e endereço completo. Alguns dos dados pessoais coletados são necessários e serão utilizados para a emissão de Nota Fiscal, como o nome, CPF, e-mail e endereço.

Podem ser coletados dados pessoais de acordo com a forma de pagamento escolhida, como número de cartão de crédito ou débito, CPF, chave PIX, nome completo e endereço de cobrança. Podem também ser coletados outros dados pessoais relacionados à conta bancária do cliente, caso haja a necessidade de estorno dos valores pagos.

Destacamos que o usuário não poderá adquirir produtos pelo site sem um cadastro. Desse modo, a coleta das informações é condição para o fornecimento dos nossos produtos por meio do e-commerce ou aplicativo. Ao fornecer as informações o usuário concorda, por meio do aceite, com os Termos e Condições de Uso do site.

Revendedores: Coletamos informações de interessados no processo de revenda de nossos produtos. Estes dados são, entre outros, o nome da empresa, seu CNPJ, inscrição estadual, e-mail, número de telefone fixo e celular, endereço e demais informações preenchidas ou mencionadas no campo “Comentários”. Estes dados são necessários para retornar o contato e analisar se a empresa está apta a se tornar nossa revendedora.

Cadastro de profissionais de saúde: Em razão do programa exclusivo de relacionamento com profissionais da saúde desenvolvido pela DUX NUTRICION, podemos ter acesso a dados pessoais compartilhados por Nutricionistas que desejam se cadastrar em nosso programa de relacionamento, por meio do preenchimento de formulário específico em nosso site. Os dados coletados são o nome, CPF, telefone, e-mail e perfil no Instagram.

Cadastro de Atletas DUX: Podemos ter acesso a dados pessoais compartilhados por Atletas interessados em fazer parte do Time DUX, por meio do preenchimento de formulário específico contendo nome, sobrenome, CPF, data de nascimento, perfil no Instagram, número de seguidores, cidade, Estado e redes sociais complementares. O fornecimento dos dados é opcional, mas necessário para a candidatura ao Time DUX.

Cadastro de Afiliados DUX: Podemos ter acesso a dados pessoais compartilhados por candidatos a participar de nosso programa de afiliados. O cadastro é feito por meio do preenchimento de formulário específico em nosso site contendo nome completo, WhatsApp, conta do Instagram, média de seguidores, cidade e Estado. Além destes, podem ser coletados dados de fornecimento opcional como o gênero, outras redes sociais, tipo de conteúdo que costuma promover, parcerias já ativas e outras informações fornecidas espontaneamente. O preenchimento do formulário é feito por livre e espontânea vontade dos interessados em participar do nosso programa de afiliados.

Eventos: Informações pessoais como nome, telefone e e-mail de contato também podem ser coletadas, em meio físico ou digital, pelos nossos colaboradores em feiras, exposições e eventos promovidos pela DUX, ou nos quais a DUX participe como expositora.

Geolocalização: Dados de geolocalização podem ser coletados, caso o Usuário autorize a coleta a partir do seu dispositivo. Assim, ao utilizar nossa plataforma, podemos coletar informações sobre sua localização, o que nos ajuda a aperfeiçoar o planejamento e as ações estratégicas de logística. Sua localização está sujeita às configurações ajustadas no seu dispositivo e pode ser determinada por GPS, endereço IP, dados do sensor do seu dispositivo ou por meio de informações transmitidas por itens próximos do dispositivo como, por exemplo, pontos de acesso Wi-Fi, dispositivos com bluetooth ativado e torres de celular.

Candidatos a vagas de emprego: Informações pessoais de candidatos a vagas de emprego são coletadas por meio do preenchimento de formulário disponível no site da empresa contratada para oferecer suporte aos nossos processos de recrutamento e seleção: https://duxnutrition.gupy.io/. Para maiores informações, os Termos de Uso e o Aviso de Privacidade da plataforma poderão ser consultados. Os dados pessoais coletados são, entre outros, nome completo, telefone, e-mail, área de formação, Município de interesse, cargo desejado e demais informações profissionais preenchidas ou mencionadas em documento encaminhado pelo candidato.

Funcionários: Quanto aos dados pessoais coletados de nossos funcionários, estes são necessários para que seja efetuado o registro do funcionário, em atendimento à legislação trabalhista e execução do contrato de trabalho, dentre outros necessários para a execução de suas atividades.

3. Mídias Sociais

A Dux Company se utiliza também de Mídias Sociais para se comunicar e interagir com seus clientes e consumidores, por meio de websites de terceiros como, por exemplo, o Instagram, o Facebook, o Linkedin, o Twitter e o Youtube. Estes websites de terceiros são uma tecnologia baseada na Internet que não é operada ou controlada pela Dux Company. Ao interagir, compartilhar ou “Curtir” a página da Dux Company no Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter, Youtube, ou outra mídia social, você poderá revelar determinadas informações pessoais à Dux Company ou a terceiros.

Usamos os “botões sociais” para permitir que os nossos usuários compartilhem ou marquem páginas da web. São botões de sites terceiros de mídias sociais e que podem registrar informações sobre suas atividades na internet, incluindo este site. Por favor, reveja os respectivos termos de uso e avisos de privacidade dessas plataformas para entender exatamente como eles usam suas informações, como optar por não receber ou excluir tais informações.

A quantidade de informações pessoais visíveis dependerá das suas próprias configurações de privacidade no Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter, Youtube e demais mídias sociais.

4. Finalidades e bases legais

Relacionamos a seguir as finalidades e bases legais dos tratamentos de dados da Dux Company:

5. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais que você nos fornece são utilizados para os propósitos descritos no presente Aviso de Privacidade ou de outra forma informada no momento em que coletamos tais informações.

Nós poderemos compartilhar dados pessoais de nossos usuários para:

• Cumprir os Termos e Condições de Uso do site;
• Proteger direitos e propriedade;
• Atender a solicitações judiciais;
• Proteger contra uso indevido ou não autorizado do nosso website; ou
• Investigar ou impedir atividades ilícitas ou relacionadas a suspeitas de fraude.

Nós poderemos compartilhar dados pessoais com empresas ou instituições parceiras que nos fornecem serviços, como armazenamento de dados e processamento de pagamentos, os quais não são autorizados a usar ou divulgar tais informações exceto conforme necessário para executar os serviços em nosso nome ou cumprir com exigências legais.

6. Transferência internacional de dados

O site da Dux Company é hospedado no Brasil, podendo ocorrer a transferência internacional dos dados pessoais coletados no território nacional para fora do Brasil, como em caso de transferência para servidores localizados no exterior. Quando há a transferência de dados pessoais para fora do Brasil, tomamos todas as medidas para assegurar que suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e de acordo com este Aviso de Privacidade e com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

7. Armazenamento de Dados

Os dados pessoais tratados pela Dux Company serão eliminados quando deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram coletados, ou quando o titular solicitar sua eliminação, exceto se a manutenção do dado for expressamente autorizada por lei.

O armazenamento dos dados pessoais será feito de forma a atender as finalidades para as quais foram coletados, observando as diretrizes legais aplicáveis.

8. Segurança dos dados pessoais

A Dux Company implementa medidas de segurança para proteger seus dados pessoais de acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

A Dux Company adota práticas de segurança, técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados pessoais, como, por exemplo:

• Utilização de protocolos de segurança para comunicação na web;
• Criptografia de dados sensíveis;
• Armazenamento de senhas de forma segura;
• Restrição de acesso a dados pessoais a funcionários e prestadores de serviço autorizados.

9. Direitos dos titulares

Você, como titular de dados pessoais, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
• Eliminar dados pessoais tratados com consentimento;
• Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados pessoais são compartilhados;
• Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
• Revogar o consentimento, nos termos da lei.

Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco por meio dos canais de comunicação disponíveis no nosso site.

10. Alterações neste Aviso de Privacidade

Poderemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações materiais neste Aviso de Privacidade, iremos notificá-lo por meio de nosso site, ou por outros meios, para lhe dar a oportunidade de revisar as alterações antes de se tornarem efetivas.