Vivemos em uma era digital, que torna nosso dia a dia mais prático e eficiente. No entanto, essa evolução também traz desafios, pois criminosos e fraudadores podem explorar essas mudanças para aplicar golpes.

Sabemos que, ao comprar online, é fundamental garantir que você tenha uma experiência segura, transparente e confiável. Na DUX Company, que inclui as marcas DUX Human Health e Eat Clean, a segurança dos nossos clientes é prioridade, por isso, criamos um portal de segurança com o objetivo de oferecer informações essenciais para que você possa se proteger contragolpes de phishing, produtos falsificados ou adulterados e vendedores não autorizados.

Informações importantes para evitar diferentes tipos de golpes e fraudes:

NUNCA enviamos links pedindo a atualização dos dados cadastrais;

NUNCA pedimos o envio de senhas, dados pessoais ou financeiros por e-mail, redes sociais, SMS e WhatsApp;

NUNCA solicitamos pagamentos por fora do site oficial da empresa;

NUNCA pedimos instalações de programas no seu computador ou celular.

Cuidado com vendedores não autorizados

Comprar de vendedores não autorizados pode resultar na aquisição de produtos de origem duvidosa ou fora dos padrões de qualidade que você espera. Para sua segurança:

• Certifique-se de que o vendedor é credenciado pela DUX Company. Consulte nossa lista de revendedores autorizados.

• Desconfie de preços muito abaixo do mercado. Preços extremamente baixos podem ser um sinal de produto falsificado ou adulterado.

• Atenção às condições de devolução e garantia. Compras feitas fora dos canais autorizados podem não oferecer as proteções e garantias adequadas.

Compre nossas marcas apenas em sites e parceiros oficiais:

• Sites Oficiais

  • Dux Human Health
  • Eat Clean

• Parceiros Oficiais

  • Mercado Livre
  • Amazon
  • Netshoes
  • Drogaria São Paulo
  • Drogaria Pacheco
  • Panvel
  • Droga Raia
  • Decathlon
  • Centauro
  • Magalu
  • Rede D’or
  • Bradesco (exclusivo app)

• Canais de Comunicação Oficiais

  • Instagram
  • Tiktok

• Meios de Pagamento

  • PIX

  • Nubank

  • Cartão de Crédito

    • Visa
    • American
    • Express
    • Master Card
    • Diners
    • Elo
    • Hipercard

O que é Phishing e como evitar?

Phishing é um tipo de golpe digital no qual criminosos tentam obter informações pessoais, como senhas e dados bancários, por meio de mensagens falsas que parecem ser de fontes confiáveis. Para evitar ser vítima de phishing, siga estas dicas:

• Desconfie de e-mails ou mensagens suspeitas que pedem informações confidenciais ou oferecem ofertas muito boas para ser verdade.

• Verifique sempre o remetente das mensagens e evite clicar em links ou baixar anexos sem confirmação.

• Acesse nosso site diretamente digitando o endereço no seu navegador, ao invés de seguir links enviados por terceiros.

Produtos falsificados ou adulterados

Infelizmente, o mercado de suplementos está sujeito à presença de produtos falsificados ou adulterados, que podem colocar sua saúde em risco. Para garantir que você está comprando produtos originais e seguros, siga alguns passos simples;

• Compre apenas em canais autorizados. Nossos produtos estão disponíveis em nossa loja online oficial e em revendedores credenciados.

• Verifique a procedência do produto. Produtos falsificados podem ter embalagens de baixa qualidade, ingredientes desconhecidos ou até rótulos incorretos.

• Denuncie vendedores suspeitos. Se você encontrar um produto que parece falsificado, entre em contato conosco para que possamos investigar e tomar as devidas providências.

Nosso compromisso com a transparência e segurança

Na DUX Company, estamos comprometidos em promover um ambiente de compras online mais seguro e transparente. Trabalhamos ativamente para monitorar e combater práticas fraudulentas, e queremos que você se sinta confiante de que está comprando produtos de alta qualidade que seguem os mais altos padrões de segurança e eficácia.

Leia nossa Política de Privacidade e Segurança: https://www.duxhumanhealth.com/privacidade

Em caso de dúvida, não realize o pagamento e entre em contato conosco imediatamente através do nosso link de suporte: Fale Conosco.